mokhub자주 묻는 질문
말씀쇼츠, 주보와 교회 출석을 현재 이용할 수 있습니다. 말씀쇼츠는 작업마다 서버 견적과 요청 전 동의가 필요하고, 출석 샘플은 실제 기록과 다릅니다.
- 누가 시작할 수 있나요?
- 로그인한 일반 이용자 가운데 서버의 말씀쇼츠 공개 설정과 플랜 범위가 허용된 계정이 시작할 수 있습니다. PARTNER처럼 출석 전용으로 제공된 계정은 출석 기능만 이용합니다. 익명 제작이나 자동 데모 계정은 제공하지 않습니다.
- 무료인가요? 영상 길이 제한이 있나요?
- 무료·무제한이나 고정 길이를 약속하지 않습니다. 음성 전사와 각 AI 작업을 시작하기 전에 서버가 현재 제공자·모델·한도·예상 비용을 견적합니다. 내용을 확인하고 명시적으로 동의한 경우에만 요청합니다. 권위 있는 가격이나 한도를 확인하지 못하면 닫힌 상태로 남습니다.
- 처리가 멈추거나 응답을 받지 못하면 어떻게 하나요?
- 같은 작업을 곧바로 다시 시작하지 마세요. 작업공간의 상태 확인을 사용하면 서버가 기존 요청을 찾습니다. 완료·실패 여부가 불분명하면 자동 재실행이나 자동 환불을 하지 않고 상태 확인이 필요한 것으로 표시합니다.
- 비공개 결과라면 외부 서비스에도 전송되지 않나요?
- 비공개는 다른 사용자에게 공개·게시·전송하지 않는다는 뜻입니다. 기능 수행에 필요한 범위에서 원본 오디오는 안내된 Cloudflare Workers AI 전사 처리로 전달됩니다. 업로드 전 영상 권리와 개인정보를 확인하고, 자세한 처리 범위는 개인정보처리방침을 확인하세요.
- 자막이 틀리면 어떻게 하나요?
- 원음을 들으며 오인식을 바로잡고, 선택한 구간과 자막의 읽기 단위·강조를 확인합니다. 자막 글자를 고쳤다고 원음이 바뀌는 것은 아닙니다. 컷 연결과 표시 시점은 최종 제작 전에도 확인해 주세요.
- YouTube 영상을 가져오지 못하면 어떻게 하나요?
- 링크의 공개 상태나 외부 서비스 제한으로 가져오지 못할 수 있습니다. 사용할 권한이 있는 원본 영상 파일을 업로드해 다시 시작하세요. 가져오기 실패가 기존 요청의 성공을 뜻하지는 않습니다.
- 무료로 어디까지 사용할 수 있나요?
- 출석 체크에는 캐시가 차감되지 않습니다. 무료 플랜은 성도 100명까지 등록할 수 있습니다. 더 많은 성도를 등록해야 한다면 이용 가능한 플랜을 확인하거나 문의해 주세요.
- 샘플 체험과 실제 사용은 어떻게 다른가요?
- 샘플교회는 가상의 성도와 출석으로 구성되어 있습니다. 체험에서는 변경 사항이 저장되지 않습니다. 우리 교회의 기록은 회원가입 후 시작합니다.
- 성도 정보는 안전한가요?
- 교회별 자료 접근을 구분하고 담당자의 역할에 따라 조회·저장 권한을 나눕니다. 실제 성도 명단과 사진이 표시되는 화면은 공개 장소에서 주의해 사용해 주세요. 자세한 처리 범위는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
- 엑셀 명단을 그대로 옮길 수 있나요?
- 네. 쓰시던 명단 파일을 올리면 이름·연락처·가정 구분을 읽어 등록합니다.
- 휴대폰으로도 되나요?
- 예배당에서 쓰는 화면이라 휴대폰을 먼저 생각하고 만들었습니다. 글자 크기도 크게 바꿀 수 있습니다.
- 이미 로그인한 상태에서 샘플을 열면 어떻게 되나요?
- 샘플교회로 전환할지 먼저 확인합니다. 전환하면 샘플 계정으로 들어가며, 원래 계정으로 돌아오려면 다시 로그인해야 합니다. 기존 교회 자료는 변경되지 않습니다.
- 출석표를 회의 자료로 사용할 수 있나요?
- 보고서에서 기간과 예배를 정해 출석 기록을 조회하고 인쇄할 수 있습니다. 성도 명단이 포함되므로 필요한 담당자에게만 전달하고 출력물도 안전하게 보관해 주세요.
- 출석이나 보고서가 맞지 않으면 무엇부터 확인하나요?
- 같은 예배·날짜·조회 기간인지 확인하세요. 이름 검색이나 소속 필터가 남아 있으면 표시되는 대상이 달라집니다. 샘플교회는 변경 사항을 저장하지 않습니다. 실제 계정의 저장 오류는 연결과 오류 안내를 확인해 주세요.
- 말씀쇼츠와 카드뉴스는 어디에서 시작하나요?
- 말씀쇼츠는 로그인 후 작업공간에서 시작합니다. 서버 견적과 요청 전 명시적 동의를 확인해야 실제 작업이 시작됩니다. 카드뉴스·말씀 연구·예배 PPT는 일반 이용 기능으로 아직 열려 있지 않습니다.
- 문제가 생기면 어디에 문의하나요?
- support@mokhub.com으로 사용한 화면과 오류 내용을 알려 주세요. 비밀번호나 실제 성도 명단을 보내지 마세요. 화면을 첨부할 때는 이름·연락처·사진 등 개인정보를 가려 주세요.